كيف صممت ونفذت trtDigital استراتيجية إعلانات تواصل اجتماعي عبر المنصات حققت عائد استثمار 400% لصالح Pilimpi، علامة تجارة إلكترونية مبتكرة.
400%
عائد استثمار الحملات الإعلانية
12 000+
عميل محتمل شهريًا
-45%
تخفيض تكلفة الاكتساب
العميل
Pilimpi
السوق
المغرب والعالم
القطاع
تجارة إلكترونية
المدة
6 أشهر
كانت Pilimpi تدير حملات Meta Ads لعدة أشهر بنتائج متباينة. كانت تكلفة الاكتساب أعلى بـ 2.5 مرة من الهدف، وظل معدل التحويل عند 1.2%، ولم يتم اختبار حملات TikTok Ads أبدًا. الميزانية الإعلانية الشهرية البالغة 50,000 درهم كانت تولد عائد استثمار غير كافٍ لتبرير الاستثمار المستمر.
كان التحدي الرئيسي هو تقليل تكلفة الاكتساب بشكل كبير مع الحفاظ على حجم العملاء المحتملين، وتحديد الجماهير ذات نية الشراء العالية على Meta (Facebook + Instagram)، وإطلاق استراتيجية TikTok Ads عالية الأداء لاستقطاب جمهور أصغر سنًا وأكثر تفاعلاً، كل ذلك بنهج إبداعي موحد عبر المنصات.
تقسيم دقيق لجماهير Meta: جماهير مشابهة بناءً على العملاء الحاليين، إعادة استهداف ديناميكية، جماهير مماثلة حسب قيمة العميل مدى الحياة (LTV) واستهداف قائم على الاهتمامات الخاصة بالتجارة الإلكترونية.
إنتاج أكثر من 45 فيديو قصير محسّن لـ Reels وTikTok: محتوى من إنشاء المستخدمين، عروض منتجات، دروس تعليمية، فتح علب وشهادات عملاء. تنسيق عمودي أصلي مع خطافات جذب في 3 ثوانٍ.
اختبارات منهجية للإبداعات والجماهير والنصوص الإعلانية وصفحات الهبوط. 12 تباينًا تم اختبارها لكل حملة، ميزانية مخصصة ديناميكيًا للتركيبات الفائزة وتوسيع تدريجي للجماهير عالية الأداء.
تنفيذ Meta CAPI (Conversions API) لتتبع دقيق من جانب الخادم، بكسل تحويل مكرر، تتبع أحداث التجارة الإلكترونية (ViewContent, AddToCart, Purchase) وإسناد متعدد اللمسات.
استراتيجية عطاءات هجينة (Cost Cap + Bid Cap)، قواعد توسيع تلقائية، إعادة تخصيص يومي للميزانية بناءً على عائد الإنفاق الإعلاني الفعلي وتحديد سقف تكلفة الاكتساب لكل حملة.
تسلسلات إعادة استهداف متعددة الخطوات: زوار الموقع → عربات مهجورة → عملاء حاليون. حملات إعادة تنشيط متزامنة عبر البريد الإلكتروني والإعلانات الاجتماعية لتعظيم قيمة العميل مدى الحياة.
| المقياس | قبل | بعد | التغير |
|---|---|---|---|
| عائد استثمار الحملات | 0.8× | 4.0× | +400% |
| تكلفة الاكتساب | 85 MAD | 47 MAD | -45% |
| عملاء محتملون شهريًا | 3 200 | 12 800 | +300% |
| معدل التحويل | 1.2% | 3.8% | +217% |
تدقيق مجاني — بدون التزام، نتائج قابلة للقياس.
